Para proceder la reserva en HUANCARAYLLA TRAVEL le solicitaremos información personal, el cual será utilizado de forma confidencial para los fines antes mencionados.

• Nombre completo.
• Fecha de Nacimiento.
• Nacionalidad.
• Género.
• Copia de su pasaporte (en caso de reservar con un pasaporte)

Para asegurar la reserva en cualquiera de los servicios, es necesario hacer un prepago del 50% del monto final, la diferencia (50%) será abonada al momento del Inicio del tour.

A continuación le detallamos nuestras formas de pago.
Se acepta Transferencia, Depósito Bancario (CARGO ADICIONAL), Aplicativo YAPE o IZY PAY.

CUENTAS BANCARIAS:

• 2208968203029
• CCI 00222000896820302924
• Agencia de Viajes y Turismo Huancaraylla Travel

• 0011-0202-0200460772
• CCI 011-202-000200460772-93
• Yuly Huillcahuari Arotoma

• 4403147192374
• CCI 00344001314719237451
• Yuly Huillcahuari Arotoma

Comisiones: Todos los medios de pago generan comisiones, las mismas que varían dependiendo de la modalidad. Por ello es importante recalcar que es el cliente quien asumirá los costos de las mismas.
Confirmación de reserva: Una vez que recibamos su información personal y el pago del 50% por los servicios solicitados, le enviaremos al WhatsApp en las siguientes 24 horas con la El Voucher de Servicio. (este documento incluirá todos los detalles del servicio contratado).
El incumplimiento del pago del saldo pendiente le imposibilitará ser partícipe de los tours contratados (en ningún caso la empresa hará reembolso alguno del pago inicial)

En caso de solicitar la cancelación de cualquier servicio hasta 20 días antes del inicio del tour, se procederá a un reembolso del 50% del pago inicial. Por ende, de solicitarse una devolución 10 o menos días antes del inicio del tour contratado, NO procede ningún tipo de devolución o reembolso.

Cualquier tipo de modificación por parte del cliente genera penalidades las cuales serán asumidas por el mismo cliente.

• Es responsabilidad del pasajero proporcionar información verídica con la finalidad de proceder con las reservas.
• Es obligatorio que el cliente traiga consigo el pasaporte o documento de viaje con el que realizó la reserva.
• Si el pasajero presenta los siguientes signos: embriaguez, uso de sustancias tóxicas, desórdenes mentales. Por medidas de seguridad, nos reservamos el derecho de suspender el servicio contratado.
• En caso que el cliente incumpla con el itinerario establecido y éste ocasione retrasos, pérdidas u otros inconvenientes, el cliente se hará responsable de los mismos….
• NO habrá posibilidad de reembolso cuando los servicios se encuentren en pleno desarrollo y de forma regular, y el cliente, por voluntad propia, decida no continuar con los mismos.
• Si el pasajero viene con menores de edad, tendrá que presentar los documentos necesarios del menor (DNI o Pasaporte del menor, DNI o pasaporte del padre o madre).

Los siguientes son los criterios para suspender la actividad en los servicios contratados.

• Problemas sociales (paros, huelgas)
• Condiciones de salud no aptas por parte del pasajero
• Condiciones por ingesta de alcohol y/o sustancias tóxicas
• Zona de emergencia decretada por el estado u órgano competente
• Acuerdo mutuo con el cliente
• Si decide retirarse antes de finalizar el servicio, tampoco aplica devolución
• Desastres naturales
• Si no asiste el día del servicio, será considerado como "Realizado" sin lugar a Reclamos, Postergaciones ni Devoluciones.
• Los asientos en la movilidad de traslado no se reservan, se toman según el orden de llegada/recojo.

¿Cómo almacenamos su información personal?:

Almacenamos toda su información en un servidor seguro y solo el personal autorizado puede acceder a él. Huancaraylla Travel nunca venderá su información personal a terceros.

¿Cómo modificar o eliminar datos personales?:

Tiene derecho a solicitar la actualización, modificación y eliminación de sus datos personales. Eliminaremos su información personal cuando lo solicite y una vez que se haya completado su obligación con nosotros.

Derechos de fotografía:

Huancaraylla Travel puede utilizar fotografías o videos de los viajes que organizamos para uso promocional o comercial sin pago ni compensación alguna y/o comisión a los viajeros. Eliminaremos cualquier foto o vídeo de todos nuestros sitios si lo solicita.

Modificación de la Política de Privacidad:

Huancaraylla Travel actualiza la política de privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio importante en nuestra política se comunicará por correo electrónico. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros a ventas@huancarayllatravel.com